개인정보처리방침
시행 예정일: 정식 결제 오픈일
(주)공부하다(이하 “회사”)는 성균관문해원 인쇄도서 정기배송 서비스 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속하게 처리하기 위해 다음과 같이 방침을 수립합니다.
1. 처리하는 개인정보와 목적
| 구분 | 항목 | 목적 | 보유기간 |
|---|---|---|---|
| 주문·구독 | 학부모 성명, 휴대전화, 이메일, 배송주소, 주문·결제 식별값 | 계약 이행, 결제 확인, 도서 배송, 구독 관리 | 전자상거래 관련 법정 보존기간 |
| 학생 정보 | 학년, 별칭, 신청 교재 단계, 테스트 결과 | 교재 단계 운영, 성취도 결과지 제공, 승급심사 자료 | 구독 종료 후 내부 보존기준 또는 동의 철회 시까지 |
| 상담 | 카카오 채널 상담 내용, 문의 지역, 상담 이력 | 상품·센터 안내와 민원 대응 | 상담 종료 후 내부 보존기준 |
| 가맹문의 | 학원명, 지역, 연락처, 문의사항, 알게 된 경로 | 가맹 상담 접수, 담당자 회신, 상담 이력 관리 | 상담 종료 후 3년 또는 동의 철회 시까지 |
| 접속기록 | IP, 브라우저, 쿠키, 접속일시 | 보안, 오류 분석, 통계 | 관련 법령 또는 서비스 정책에 따른 기간 |
2. 가맹문의 정보
가맹문의 정보는 가맹 상담과 희망지역 검토를 위해서만 사용합니다. 상담이 종료되거나 보유기간이 지나면 파기하며, 문의자는 카카오 채널을 통해 열람·정정·삭제를 요청할 수 있습니다.
3. 만 14세 미만 아동
주문과 결제는 법정대리인인 학부모 계정으로 진행합니다. 회사는 학생의 학교명, 전화번호, 이메일 등 서비스에 불필요한 정보를 요구하지 않으며, 학생 정보 처리에 법정대리인의 동의를 받습니다.
4. 결제정보
카드번호, 유효기간, CVC 등 카드 원정보는 회사가 직접 저장하지 않으며 결제대행사(PG)가 처리합니다. 회사는 결제 승인번호, 주문번호, 빌링키와 고객키의 서버 식별값 등 계약 이행에 필요한 정보만 안전하게 처리합니다.
5. 제3자 제공과 처리위탁
회사는 법령상 근거 또는 이용자 동의 없이 개인정보를 제3자에게 판매하지 않습니다. 정식 운영 시 토스페이먼츠(결제), 택배·물류사(배송), 호스팅·데이터베이스 제공사(사이트 운영), 메시지 사업자(주문·배송 안내) 등의 실제 수탁자와 업무 내용을 공개합니다.
6. 파기
보유기간이 끝나거나 처리 목적이 달성되면 복구하기 어려운 방법으로 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 별도 분리 보관합니다.
7. 이용자의 권리
학부모는 본인과 법정대리하는 학생의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의철회를 요청할 수 있습니다. 카카오 채널 또는 아래 보호책임자에게 요청합니다.
8. 안전성 확보조치
접근권한 최소화, 전송구간 암호화, 비밀키의 서버 저장, 로그 점검, 데이터베이스 접근통제, 정기 백업 등 합리적인 안전조치를 적용합니다.
9. 개인정보 보호책임자
책임자: 김태영
사업자: 203-88-02944
주소: 경기도 파주시 교하로 83 동광프라자 4층
상담: 성균관문해원 카카오 채널
